Gobierno lanza reglamento para modernizar servicios públicos y posicionar al país como líder regional

El 20 de mayo, el ministro de Administración Pública, Sigmund Freund, anunció la aprobación del decreto número 384-26, que establece la Estrategia Nacional de Servicios Públicos Proactivos. Esta normativa, que entra en vigor a partir del 1 de junio, tiene como objetivo principal transformar la manera en que el Estado entrega servicios a la ciudadanía, pasando de un modelo reactivo a uno predictivo y basado en datos.

Con la firma del decreto, el gobierno busca aprovechar la creciente penetración digital en el país, que alcanza un 70 % de la población, y la infraestructura tecnológica existente para implementar plataformas de monitoreo en tiempo real. Entre las iniciativas previstas se encuentran la creación de un portal único de servicios, la integración de inteligencia artificial para anticipar demandas y la capacitación de funcionarios en análisis de datos.

El ministro Freund expresó su satisfacción con la medida, calificándola como un hito que posicionará a la República Dominicana como referencia en la región. “Con esta reglamentación damos inicio a un modelo de gestión pública que coloca al país a la vanguardia de la transformación de los servicios públicos”, afirmó durante la conferencia de prensa en la sede del Ministerio en Santo Domingo.

Este paso sigue a la serie de reformas implementadas en los últimos años, como la digitalización de trámites migratorios y la modernización del sistema de salud pública. La estrategia también contempla la colaboración con empresas tecnológicas locales y la adopción de estándares internacionales de calidad y seguridad en la gestión de datos, buscando garantizar la transparencia y la eficiencia en la administración pública.